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没抢到火车票怎么办?

2021-07-22 09:36:28  来源:张家口新闻网

  张家口新闻传媒集团记者马明明 李治华

      暑期已至, 乘火车出行成为很多家庭的选择。那么,没抢到票怎么办? 怎么才能买到靠窗的座位? 为此,记者采访铁路部门工作人员,由他给您答疑解惑。

  网上购票无需到窗口取票。 电子客票实施后,旅客无需到窗口取票,直接刷身份证通过闸机进站乘车即可。 如需报销凭证,可于购票后或乘车日期之日起30日内, 凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售取票机打印;超过30日的,旅客可联系铁路 12306 客服中心办理。 行程信息提示单不能作为报销凭证。

  没抢到票的旅客可选择候补购票服务。 如遇所需车次、席别无票时,旅客通过铁路12306网站或手机客户端,按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、 席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时, 系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。 铁路部门工作人员提醒,注册铁路12306账号且通过人证一致性核验的用户均可申请候补购票服务。

  余票充足可随意选靠窗的位置。 使用铁路 12306 网站和铁路 12306APP 购买动车票时,添加乘车人后,下方出现选座服务, 在余票充足的情况下, 根据图示可选择靠窗、靠过道或中间位置。多人乘车时, 可以选择相邻座位。A、F表示靠窗的位置,C、D表示靠过道的位置,B是中间位置。

  

责任编辑:李雅雯
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