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工行便捷服务提升客户体验

2021-07-22 09:21:28  来源:张家口新闻网

  张家口新闻传媒集团记者刘枫

      企业会计焦女士到工行澳门威尼斯人官网_河北省分行某网点办理增值税专票打印业务。 由于工作繁忙,打印专票客户较多时不免排队等待, 并且往返网点两次才可以领取。 工行网点客服经理了解客户诉求后,向焦女士推荐了增值税专票预约配送线上线下一体化新模式, 可以节省来网点领取发票的时间。 此后,焦女士每笔增值税专票都通过企业网上银行预约办理。

  据了解, 增值税专票预约配送是工商银行线上线下一体化运营服务模式中的一个场景, 是对公服务能力提升的重要举措之一, 以订单化管理实现线上快捷办理、 业务集中处理、线下便捷交付、全程透明感知的“到家式”全新服务体验。 网银预约方便快捷、随时随地、不受营业时间和空间限制, 物流配送直接邮寄到客户手中,有效减少客户往返奔波。

  工商银行澳门威尼斯人官网_河北省分行线上线下一体化运营服务模式的推出, 让客户体会到了工商银行威尼斯人棋牌_金融产品的便利, 解决了客户为办理业务频繁前往网点、 等候时间长等痛点, 给客户带来了良好的服务体验。

  

责任编辑:李雅雯
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